Möli Kids olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, www.molikidsstore.com.tr üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | Möli Kids |
| Adres | Pirimehmet Mah. 118 Cad. No: 24 İç Kapı No: A, Merkez / Isparta |
| Vergi Dairesi | Kaymakkapı Vergi Dairesi |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | +90 546 770 20 66 |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Örnek veriler |
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için gerekli hâllerde T.C. kimlik numarası |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş, sepet, iade ve değişim bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları |
| Finans | Fatura bilgileri, havale/EFT ödeme bilgileri. Kredi kartı ile ödemede kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, şifre (şifrelenmiş olarak) |
| Pazarlama | Alışveriş geçmişi, çerez verileri, kampanya tercihleri (yalnızca izin vermeniz hâlinde) |
Bebek ve çocuklara ait özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık verisi) talep etmiyoruz. Lütfen sipariş notu veya yorum alanlarına bu tür bilgileri yazmayınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetimi,
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimatı ve faturalandırma,
- Cayma, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
- Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- İzin vermeniz hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün bildirimlerinin gönderilmesi,
- İzin vermeniz hâlinde site kullanımının analiz edilmesi ve size uygun içerik sunulması.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, müşteri hizmetleri kanalları (telefon, e-posta, WhatsApp) ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): üyelik ve sipariş süreçleri,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-a ve ç): fatura, vergi ve tüketici mevzuatı,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklar,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (md. 5/2-f): bilgi güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması,
- Açık rızanız (md. 5/1): ticari elektronik ileti gönderimi, zorunlu olmayan çerezler ve yurt dışına aktarımın açık rızaya dayandığı hâller.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcılara aktarılabilir:
- Siparişin teslimi için kargo firması ([KARGO FİRMASI]),
- Ödeme tahsilatı için bankalar ve ödeme kuruluşları,
- E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti aldığımız iş ortakları (Ticimax),
- Muhasebe, mali müşavirlik ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
- Hukuki uyuşmazlıklarda avukatlar ve yetkili kurumlar,
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (ör. Ticaret Bakanlığı, vergi daireleri, yargı mercileri).
Yurt dışına aktarım
E-posta, analiz veya reklam hizmetlerinde sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılardan yararlanılması hâlinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar, 7499 sayılı Kanun ile değişik KVKK'nın 9. maddesi uyarınca; Kurul'un uygunluk kararı bulunması, standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birinin sağlanması ya da kanunda sayılan arızi hâllerden birinin (ör. açık rızanız) bulunması şartıyla yapılır. Standart sözleşme imzalanması hâlinde Kurul'a süresi içinde bildirim yapılır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatı gereği en az 10 yıl, mesafeli satış sözleşmesi kayıtları tüketici mevzuatı gereği en az 3 yıl saklanır. Sürenin dolmasıyla verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:
- Islak imzalı dilekçe ile Pirimehmet Mah. 118 Cad. No: 24 İç Kapı No: A, Merkez / Isparta adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) izninizi dilediğiniz zaman, iletilerdeki ret bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek ücretsiz şekilde geri alabilirsiniz.